La entrega de llaves es el momento clave para cerrar un alquiler sin sorpresas: sirve para dejar constancia del estado, anotar lecturas, recoger las llaves y fijar una fecha cierta que activa plazos como el de devolución de fianza (si pasan 30 días sin devolverla, desde entonces devenga intereses legales). Por eso conviene firmar un documento de entrega de llaves en la propia vivienda, con revisión conjunta y anexos fotográficos. www.ocu.org+1
1) Por qué hacer un acta (y no solo “dejar las llaves”)
- Evita “tu palabra contra la mía”: deja prueba de fecha de entrega, estado y llaves recibidas. La OCU recomienda cita en la vivienda y documento firmado, desaconsejando dejar llaves en buzones o a terceros. www.ocu.org
- Dispara plazos: desde la entrega de llaves, el arrendador dispone de un mes para devolver la fianza; pasado ese mes, corren intereses (art. 36 LAU, interpretación consolidada).
- Ordena el inventario y las pruebas: fotos y vídeos del estado final evitan retenciones por desgaste normal (el arrendatario solo responde de daños imputables, no del uso ordinario: CC 1561 y 1563).
2) Qué debe contener el acta (mínimos imprescindibles)
- Datos de la vivienda y de arrendador/inquilino.
- Fecha y hora de la entrega de llaves.
- Relación de llaves y mandos entregados.
- Lecturas finales: luz, agua, gas (con foto del contador).
- Estado del inmueble: estancias y elementos principales; anexa fotos/vídeo.
- Inventario (si el contrato era amueblado) con observaciones.
- Pagos y deudas: estado de rentas y suministros.
- Compromiso de devolución de fianza (recordatorio de plazo legal).
- Firmas de ambas partes y, si procede, testigo/administración.
3) Cómo hacer la revisión in situ (paso a paso)
- Recorre la vivienda juntos: paredes, suelos, techos, cocina y electrodomésticos, baños, carpinterías, persianas, calefacción/AC.
- Fotos y vídeo con móvil (panorámicas + detalle de rozaduras, tarimas, juntas, etc.).
- Lecturas: fotografía clara de contadores + número de contrato/compañía si lo tenéis.
- Inventario: marca OK/Incidencia por cada mueble/electrodoméstico.
- Llaves: cuenta y anota unidades (portal, vivienda, buzón, garaje, trastero, mandos).
- Firma del acta y copia para cada parte (PDF si lo hacéis en tablet).
4) Qué puede (y qué no) imputarse al inquilino
- Sí: daños imputables por mal uso o negligencia debidamente acreditados (p. ej., rotura de vitro por golpe, puerta arrancada). Divulgación Jurídica Paños Abogados
- No: desgaste por uso normal (pintura apagada tras años, juntas envejecidas, electrodoméstico que falla por antigüedad). catala-reinon Abogados
- Justificación: si el arrendador pretende retener fianza, debe documentarlo con fotos y facturas/presupuestos; sin prueba, la retención es discutible. (Recordatorio: fianza = garantía, no mensualidad de renta.) Diario AS
5) Plantilla de Acta de entrega de llaves (lista para copiar)
ACTA DE ENTREGA DE LLAVES Y ESTADO FINAL DE LA VIVIENDA
En [Ciudad], a [dd/mm/aaaa]
Vivienda: [Dirección completa] — Contrato: iniciado el [dd/mm/aaaa]
Arrendador/a: [Nombre, DNI/NIF, domicilio, e-mail, tel.]
Arrendatario/a: [Nombre, DNI/NIE, domicilio, e-mail, tel.]1) Entrega de llaves
En esta fecha, el/la arrendatario/a entrega al/la arrendador/a [nº] llaves de vivienda, [nº] llaves de portal, [nº]llaves de buzón, [nº] mandos de garaje y [otros].2) Lecturas finales (con fotos anexas)
Luz (CUPS/Contrato): [kWh] — Agua: [m³] — Gas: [m³].3) Estado del inmueble
Tras revisión conjunta, se adjunta relación fotográfica e inventario con observaciones por estancia.4) Pagos y suministros
Se declara [al corriente / pendientes los siguientes importes: …].5) Fianza
La entrega de llaves pone fin al contrato. El/la arrendador/a procederá a la devolución de la fianza conforme al art. 36 LAU, en el plazo de un mes desde esta fecha; transcurrido dicho plazo sin devolución, devengará intereses legales hasta el pago. Abogados Para TodosFirmas
______________________ (Arrendador/a) ______________________ (Arrendatario/a)
Anexos: A) Relación fotográfica (XX fotos) B) Inventario final C) Lecturas con foto D) Recibos/justificantes
(Si quieres un modelo descargable alternativo, OCU ofrece formatos para fin de contrato y entrega de llaves.)www.ocu.org
6) Inventario final (mini-tabla rápida para anexar)
| Estancia | Elemento | Estado | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Salón | Sofá 3 plazas | OK | — |
| Cocina | Vitrocerámica | OK | — |
| Cocina | Frigorífico | Incidencia | Golpe puerta inferior |
| Baño 1 | Mampara | OK | — |
| Dorm. 1 | Armario 2p | OK | — |
7) Plazos y siguientes pasos (fianza y cierres)
- Fianza: si en 30 días desde la entrega no la han devuelto, reclama por escrito; desde ese día, se devengan intereses. (Algunas CCAA informan del criterio del mes y del depósito autonómico, pero quien te paga es el arrendador.) Hisenda
- Suministros: remite las lecturas finales a las compañías y guarda resguardos.
- Conflictos: si hay retención indebida, solicita justificación documental (fotos + facturas) y, en su caso, burofax y reclamación de cantidad.
Checklist operativo (para imprimir)
- Cita en la vivienda y documento firmado por ambas partes. www.ocu.org
- Fotos/Vídeo del estado final (panorámica + detalle).
- Lecturas de luz/agua/gas con foto.
- Inventario revisado (OK/Incidencia).
- Relación de llaves/mandos.
- Recordatorio fianza y plazo de 1 mes (art. 36 LAU). Abogados Para Todos
- Copia del acta para cada parte (PDF).
Preguntas frecuentes (FAQ)
1) ¿Puedo entregar las llaves dejando el juego en el buzón o con el portero?
No es recomendable: no deja prueba suficiente de revisión y puede generar conflictos. Mejor cita conjunta y documento firmado. www.ocu.org
2) Si el casero alega “pintura vieja”, ¿puede retener de la fianza?
La pintura apagada por el tiempo suele ser desgaste normal (no imputable). Debe acreditar daño anormal con fotos y facturas si pretende retener. catala-reinon Abogados
3) ¿Qué pasa con la fianza si no me contestan en un mes?
Desde el día 31 empiezan intereses legales hasta el pago; reclama por escrito y guarda el acta como prueba de la fechade entrega. Abogados Para Todos
4) ¿Quién paga un electrodoméstico que “muere” viejo?
Si es antigüedad/uso ordinario, no procede imputarlo al inquilino; otra cosa es un mal uso probado. Divulgación Jurídica Paños Abogados
5) ¿Existe un modelo oficial de acta?
No hay formulario obligatorio, pero puedes usar modelos de asociaciones de consumidores y adaptarlos (como los de OCU). www.ocu.org
Conclusión
El acta de entrega de llaves es tu mejor seguro para cerrar el alquiler con fechas claras, lecturas y estado documentado. Firma in situ, adjunta fotos y inventario, y recuerda que la fianza debe devolverse en un mes desde la entrega; si no, intereses. Con la plantilla anterior, la reunión de cierre y el checklist, reducirás al mínimo los riesgos de retenciones y disputas.
